Министерство здравоохранения Республики Беларусь запустило сервис виртуальной приемной, доступный через Telegram-бота @by_minzdrav_bot. Этот сервис предназначен для оперативного реагирования на экстренные ситуации, требующие немедленного внимания.
Важные моменты:
Telegram-бот не выполняет функции диагностики заболеваний и назначения лечения.
Виртуальная приемная не заменяет горячую линию Минздрава и единую интегрированную информационную систему обработки обращений (обращения.бел).
В случае необходимости экстренной медицинской помощи, связанной с угрозой жизни пациента, гарантируется своевременный отклик на все обоснованные обращения, поступающие в больницы и поликлиники.
Сервис работает круглосуточно. Для обращения в виртуальную приемную достаточно отправить видео, фотографию или текстовое сообщение с указанием точного местоположения происшествия, полных личных данных (фамилия, имя, отчество) и контактного номера телефона.
