15 июня 2017

Колл-центры представляют собой систему дозвона через компьютерную программу. "Мы намерены усовершенствовать работу регистратур. Вопросы владения информацией, ее правильная подача - актуальная тема, потому рассматривается вопрос обучения регистраторов и закупки специального оборудования, которое позволит проанализировать количество звонков, время ожидания ответа. После этого будем принимать управленческие решения. Ожидается, что колл-центры появятся во всех поликлиниках", - отметил Сергей Малышко.

Еще одно перспективное направление работы - создание центров здоровья (или профилактики неинфекционных заболеваний). На начальном этапе они появятся в Советском (на базе поликлиники №34) и Партизанском районах. Их основная задача - дать рекомендации по профилактике заболеваний, здоровому образу жизни. Если центры будут востребованы, они откроются во всех районах города.

Также Сергей Малышко рассказал о развитии в столице службы скорой медицинской помощи. Парк автомобилей на 80% обновлен, в планах на текущий год закупить 40 новых машин, из которых половина уже приступила к работе. Отвечая на вопрос о возможности приобретения вертолета для доставки пациентов в учреждения здравоохранения, он отметил, что для таких целей предполагается использовать вертолет МЧС.

Всего в Минске на укрепление материально-технической базы учреждений здравоохранения в текущем году предусмотрено свыше Br220 млн. На капитальное строительство запланировано Br184,1 млн, капитальный ремонт и модернизацию - Br11,7 млн, текущий ремонт - Br9,5 млн, приобретение оборудования - Br15,1 млн.